Politica di Rimborso

Trasparenza e chiarezza nei tuoi rapporti con venariqelos

1 Condizioni Generali per il Rimborso

venariqelos si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri utenti. Comprendiamo che a volte le circostanze possono cambiare e per questo abbiamo sviluppato una politica di rimborso equa e trasparente.

I rimborsi sono disponibili per tutti i servizi acquistati attraverso la nostra piattaforma, purché la richiesta sia presentata entro i termini specificati e rispetti le condizioni descritte in questa pagina. Ogni situazione viene valutata con attenzione per garantire un trattamento giusto.

Richiesta presentata entro 14 giorni dall'acquisto per servizi non ancora utilizzati
Documentazione completa della motivazione del rimborso
Accesso al servizio non superiore al 25% del contenuto totale
Nessuna violazione dei termini di utilizzo della piattaforma

Processo di Rimborso Passo dopo Passo

Invio della Richiesta

Contatta il nostro servizio clienti via email all'indirizzo info@venariqelos.sbs specificando il motivo della richiesta di rimborso e fornendo i dettagli dell'ordine.

Valutazione della Richiesta

Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi, verificando il rispetto delle condizioni e comunicando l'esito via email.

Approvazione e Elaborazione

Una volta approvata la richiesta, procederemo con l'elaborazione del rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Conferma del Rimborso

Riceverai una conferma via email quando il rimborso sarà stato elaborato. I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario (generalmente 5-10 giorni lavorativi).

Situazioni Particolari

Alcune circostanze richiedono procedure specifiche. I partecipanti ai programmi avanzati che hanno completato più del 50% del percorso possono richiedere un rimborso parziale proporzionale al contenuto non fruito. Le richieste per motivi di salute o emergenze familiari vengono valutate con particolare comprensione e flessibilità nei termini.

Hai Bisogno di Assistenza?

Il nostro team è qui per aiutarti in ogni fase del processo

Email: info@venariqelos.sbs

Telefono: +39070898050

Indirizzo: Piazza Roma, 10, 41121 Modena MO, Italy